ASUS ROG G551JM - 硬件常见问题与解答

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硬件常見問題與解答

1. 當開機時屏幕出現黑點或某些時候出現彩色斑點時,請問該如

何解決?

屏幕出現斑點通常都不會影響系統運行。若是狀況持續

發生並且開始影響系統性能時,請向最近的華碩授權服務
中心尋求協助。

2. 當我開機時只有電源指示燈亮起,硬盤指示燈沒有反應,系統

也未啟動,請問該如何解決?

電源指示燈亮起,硬盤指示燈未亮,說明硬盤未正常工

作,建議向最近的華碩授權服務中心尋求協助。

3. 我的屏幕色調與亮度不一致,請問該如何解決?

屏幕的色調與亮度可能會受筆記本電腦的擺放角度與位置

所影響,而筆記本電腦的亮度與色調可能也會因為機型不同
而有差異。您可以使用功能鍵或是操作系統中的屏幕設置以
調整屏幕顯示畫面。

4. 請問我該如何最佳化筆記本電腦的電池壽命?

您可以嘗試下列任一建議方式處理:

• 使用功能鍵調整屏幕亮度。

• 若您未使用任何 Wi-Fi 無線連接,請將系統切換至飛行

模式。

• 移除未使用的 USB 設備。

• 關閉未使用的應用程序,特別是那些佔用大量內存空間

的應用程序。

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筆記本電腦用戶手冊

5. 筆記本電腦的 LED 指示燈並未亮起,請問出了什麼問題?

• 請檢查電源適配器或電池組是否正確連接與安裝。您

也可以移除電源適配器或電池組,一分鐘後再將電源
適配器連接至插座、電池組裝回筆記本電腦中。

• 若是問題依然存在,請向最近的華碩授權服務中心尋

求協助。

6. 如果發生遺失電源適配器或電池故障的情形,請問我該怎麼

做?

請向當地的華碩維修服務中心尋求協助。

7. 為何在已經將耳機連接至正確的插孔後,聲音還是由筆記本電

腦的揚聲器播放?

請嘗試至【控制面板】>【硬件和聲音】,然後進入【管理音
頻設備】更改設置。

8. 我的筆記本電腦因為光標持續移動而無法用鍵盤正確輸入,請

問我該怎麼做?

當您使用鍵盤輸入時,請確認沒有任何東西不小心觸碰或按

壓觸摸板。您也可以按下

組合鍵以關閉觸摸板

功能。

9. 筆記本電腦的觸摸板沒有反應該如何處理?

您可以嘗試採用下列任一方式解決:

• 請檢查華碩智能手勢功能是否因為筆記本電腦連接外接

指向設備而關閉觸摸板。如果是的話,請移除外接指向
設備。

• 按下

組合鍵。

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筆記本電腦用戶手冊

10. 當機台不小心進水時該如何處置?

• 千萬不可貿然開機,否則會讓電腦的損害更加嚴重。

• 立刻拆下筆記本電腦的電源線及電池,如有外接或可置

換式的模塊零件(如外置光驅,擴展內存)一併取下。

• 將筆記本電腦機體內的污水盡量倒光,找一條柔軟的溼

紙巾或軟布將污泥輕輕拭去,並盡量避免磨損表面。

• 再用電扇冷風將機體及零件吹乾,並在第一時間內送到

服務站由受過訓練的專業工程師處理,這樣才能將損害
減低到最低程度。

• 特別提醒,如果筆記本電腦揹包已經遭到污水浸泡受

損,請勿將之用來放置送修的筆記本電腦,以免造成
二次損害。

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筆記本電腦用戶手冊